Возврат товара надлежащего качества
• Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если он не был в использовании, сохранены его товарный вид, упаковка, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек). Отказаться от заказанного товара возможно в любое время до его получения, или в течение 7 дней после получения, не считая дня покупки.
• В случае возврата товара надлежащего качества стоимость доставки не возвращается.
• Расходы на доставку до склада продавца оплачиваются покупателем.

Возврат товара ненадлежащего качества
• В соответствии со статьёй 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» вернуть товар ненадлежащего качества можно в течение 7 дней с момента получения товара, на основании заявления покупателя.
• Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар с дефектом или товар, который в значительной степени не соответствует описанию, указанному на сайте.
• При получении заказа ознакомьтесь, пожалуйста, с сопроводительными документами. Ставя на них свою подпись, вы подтверждаете, что качество товаров — надлежащее.
• Внимательно осмотрите товар при его получении.
• В случае обнаружения повреждений заполните акт или сделайте соответствующие пометки в накладной до отъезда курьера.
• Желательно сфотографировать все обнаруженные повреждения.
• В случае приобретения уценённых товаров — претензии по виду, качеству и дефектам не принимаются.
• Все претензии по внешнему виду или некомплектности товара принимаются только при получении товара. После подписания сопроводительных документов на товар претензии по внешнему виду и комплектности принятого товара не принимаются.

Оттенки цвета товара могут отличаться ввиду ручного производства и разной цветопередачи дисплеев.

Наличие воздушных пузырей на свечах (образуются естественным образом в результате перепада температур, сжатия воска и проникновения воздуха между ним и стенкой бокала),
Капли растаявшего воска на поверхности свечи (возникают при высоких температурах в результате естественного плавления натурального воска),
Изменения оттенка свечей/диффузоров в сторону кремового/желтого (происходит из-за наличия определённых масел, например масла ванили которое естественным образом желтеет со временем, если не использовать искусственные стабилизаторы цвета) не является нарушением качества товара и причиной для обмена/возврата товара.

Возврат денежных средств
• Если товар был оплачен по безналичному расчету — возврат денежных средств осуществляется в срок до 30 дней со дня возврата товара.
• Если покупка была оплачена банковской картой, средства будут возвращены на карту, с которой была совершена оплата в течение 30 календарных дней с даты поступления возвращенного товара на склад Продавца.

Close
WhatsApp
Mail
+7 916 587 04 46
lucky-lark@mail.ru
Вы можете связаться с нами по почте, Whats App, в Instagram
Close
Contact us
WhatsApp
Messenger
Phone
Made on
Tilda